2018-08-17 责任编辑:李丽 浏览数:
关于门店经营,郭世玉表示伊百丽全屋定制经营的不仅是产品,更是品牌,更是服务。门店形象必须保持干净整洁,展厅不能有一点灰尘,门店工作人员必须统一制服,外出量尺人员也必须穿着正装,因为每个人的形象都代表着品牌,必须要把个人形象做好,树立品牌的专业形象。
伊百丽全屋定制南京浦口店,作为2017年9月加盟的新店,开业至今不到一年做到月均业绩破百万,到底有哪些独特的经营之道,能够在品牌林立的定制市场中突围而出,让伊百丽全屋定制在南京大放光彩?此际,我们有幸采访到南京浦口店郭世玉女士,为大家分享她的经营之道。
当初为何结缘伊百丽全屋定制,郭世玉说起她曾从事服装行业一段时间,当过4个月全屋定制定制行业的销售,一次偶然的机会在建材行业当中了解到伊百丽全屋定制这个品牌,“我了解过,作为全屋定制的一线品牌,更是上海世博会展示品牌,伊百丽质量以及口碑都很好,板材环保耐用,产品涵盖时下热门的装修风格,而且不会出现太多售后问题。”看着定制行业的飞速发展并且被伊百丽全屋定制这个品牌所吸引,于是郭世玉决定加盟伊百丽全屋定制。
经营的不仅是产品,更是品牌,更是服务
关于门店经营,郭世玉表示伊百丽全屋定制经营的不仅是产品,更是品牌,更是服务。门店形象必须保持干净整洁,展厅不能有一点灰尘,门店工作人员必须统一制服,外出量尺人员也必须穿着正装,因为每个人的形象都代表着品牌,必须要把个人形象做好,树立品牌的专业形象。作为行业一线品牌,我们要把地位抬高,把姿态放低,服务必须到位,伊百丽全屋定制的产品是终身免费维护的,并且每年有一次免费上门维护服务的机会,必须让消费者了解到我们体贴的售后服务,建立良好的品牌口碑,把新客户转化成老客户,提高品牌的传播。
团队需要不同个性的人,了解并尊重每个人
门店经营离不开团队,伊百丽南京浦口店的团队也在磨合期,但要高效地管理团队必须要遵从“要管理好自己的团队先管理好自己”的原则。团队需要不同个性的人,团队中每个人的思想都不同,一个好的团队必须了解并尊重每个人的想法、长处,最大程度发挥每个人长处,互补每个人的短处。团队内部必须要互相欣赏信任,才能高效地运作,必须要及时地赞美、激励大家,让大家清楚自己被信任着。工作时我们是并肩作战的伙伴,下班后我们是欢呼雀跃的玩伴。
独门秘籍
伊百丽南京浦口店作为伊百丽全屋定制的生力军,在开业至今保持极高的电商客户转化率以及量尺转化率,针对这两点,郭世玉女士有独门心法为大家分享。“电商引流客户都是精确的,有家装刚需并且在线上了解过我们品牌的。”对于这类客户应该第一时间打电话约量尺,先不用急着跟客户谈价格以及介绍伊百丽的品牌、品质,因为客户一般已经在网上对比超过5个品牌且了解过我们品牌,只需要确定量尺时间,第一时间把量尺拿下。获取量尺机会后,上门量尺的人员编制也与别的品牌有差异,一般是设计师与销售一起上门量尺,一个负责量尺,一个负责跟客户聊天,设计师量尺的时候销售寻找突破口,提高谈单时的成功率。
谈及未来发展计划,郭世玉说:“伊百丽全屋定制是一个很好的品牌,我有信心把伊百丽在南京做好,做成标杆品牌,我有信心跟团队的伙伴们一起把伊百丽全屋定制带到南京每一个小区,一起加油,创造美好的未来。”
伊百丽全屋定制创业英雄汇栏目致力于为各位经销商家人分享优秀门店的创业经验以及经营心得,为大家树立行业标杆以及学习榜样,让我们一起携手并进,赢战未来。
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